מדיניות פרטיות – אלמוג בר מימון | תכשיטים סיפור אהבה

(עדכון אחרון: 19.8.2025)

אנחנו, אלמוג בר מימון תכשיטים סיפור אהבה ("החברה", "אנחנו" או "האתר"), מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לשמור על המידע האישי הנאסף באמצעות אתרנו: almogbarmaimon.com.

מדיניות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו וגולשי האתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כפי שתוקן בתיקון מס' 13 לשנת 2025), ולתקנותיו.

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים שמסר המשתמש בעת רכישה או פנייה: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ותוכן הפנייה.
• פרטי תשלום – באמצעות ספקי סליקה מאובטחים (Shopify Payments / PayPal). החברה אינה שומרת נתוני כרטיסי אשראי באתר.
• מידע טכני ואנליטי (כתובת IP, נתוני גלישה, נתוני מיקום בקירוב, סוג מכשיר/דפדפן).
• מידע שמתקבל באמצעות עוגיות, פיקסלים וכלי אנליטיקה, כמפורט להלן.

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו לצורך:

• מתן השירותים שהוזמנו, לרבות ביצוע הזמנות, משלוחים ובירורים.
• מתן שירותי תמיכה ויצירת קשר עם לקוחות.
• שליחת הודעות דיוור ישיר (בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק).
• שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח סטטיסטי ושיווק מותאם אישית.
• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות של החברה.

3. שימוש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול חיוני של האתר (למשל שמירת פרטי עגלה).
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש (Google Analytics).
• פרסום ושיווק ממוקד (Facebook/Meta Pixel, Google Ads Pixel).

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. ניתן גם לבטל את השימוש בעוגיות שיווקיות באמצעות שינוי ההעדפות בפרופיל המשתמש שלך בפלטפורמות Meta ו-Google.

שים לב: חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר. חסימתן עשויה לפגוע ביכולת להשתמש בחלק מהשירותים.

4. שימוש ב־Klaviyo

באתר נעשה שימוש בשירות Klaviyo, מערכת חיצונית לדיוור שיווקי ואוטומציה.

השימוש ב־Klaviyo כולל:

• איסוף ושמירה של פרטים שמסר המשתמש בעת הצטרפות לרשימת התפוצה (שם, כתובת דוא"ל, ולעיתים מספר טלפון).
• ניתוח פעילות המשתמש באתר ובמיילים (כגון פתיחת הודעות, הקלקות ורכישות), לצורך התאמת תוכן והצעות שיווקיות.
• שליחת הודעות דוא"ל מותאמות אישית בהתאם להעדפות ולפעילות המשתמש.

הבהרות חשובות:

• Klaviyo פועלת כמעבד מידע (Data Processor) עבור החברה, ואינה רשאית להשתמש במידע לצרכיה.
• המידע נשמר ומעובד בשרתי Klaviyo בארה"ב ובאיחוד האירופי, בכפוף לתקנות ההגנה על פרטיות החלות שם (GDPR).
• המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות קישור להסרה המופיע בכל הודעה, או על ידי פנייה ישירה לחברה.
• המידע שנשמר במערכת Klaviyo כפוף לאמצעי אבטחת המידע המחמירים של Klaviyo.

• ---

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• לחברות סליקה ושירותי תשלום (לצורך ביצוע העסקה).
• לחברות שילוח/דואר (לצורך מסירת ההזמנה).
• לספקי שירות טכנולוגיים המאבטחים ומתחזקים את האתר.
• לגופים ציבוריים/רשויות – אם החוק מחייב אותנו בכך.

---

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לקבל עותק מהמידע האישי שנשמר עליו.
• זכות תיקון ומחיקה – לבקש תיקון מידע שגוי או מחיקת מידע.
• זכות התנגדות – להתנגד לשימוש מסוים במידע האישי.
• זכות לקבלת הסבר – לדעת כיצד נעשה שימוש במידע.

לבקשות יש לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: almogbarmaimon@gmail.com

7. דיוור ישיר

הצטרפות לרשימת דיוור (ניוזלטר / מועדון לקוחות) תעשה רק לאחר מתן הסכמה מפורשת (Opt-in).

• בכל הודעה שיווקית יופיע קישור להסרה.
• ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות דיוור, ללא עלות.

---

 

8. קטינים

השירות באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. אין בכוונתנו לאסוף מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין, המידע יימחק בהקדם האפשרי.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי:

• שימוש בפרוטוקול מאובטח (SSL).
• אחסון מידע בשרתי Shopify המאובטחים בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים.
• בקרת הרשאות פנימית ושימוש בסיסמאות חזקות.
• גיבויים תקופתיים ומעקב אחר אירועי אבטחת מידע.

• ---

10. שמירת מידע

המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדין. עם סיום הצורך, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

11. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

 

מדיניות זו נועדה להבטיח שקיפות והוגנות כלפי לקוחותינו ולשמור על התאמה להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.